
Pojištění účtu
a osobních věcí SafeMode
- Chrání i před online podvody včetně phishingu
- Kryje vás i vaši rodinu po celém světě
- Nově připojistíte i své rodiče
Pojištění od Kooperativy

Chraňte účet, karty i své věci se slevou 10 %
Pojištění účtu a osobních věcí SafeMode vám pomůže při zneužití účtu, krádeži karty i ztrátě osobních věcí. Sleva vám navíc zůstane po celou dobu pojištění.
Platí při sjednání od 24. 7. 2026 do 23. 7. 2027.
Co kryje Pojištění účtu
a osobních věcí SafeMode
Peníze na účtech u České spořitelny
Když přijdete o peníze kvůli phishingu nebo krádeži, vrátíme vám až 500 000 Kč.
Online nákupy včetně bazarů
Pomůže vám řešit, když vám nedorazí objednané zboží nebo je poškozené.
Mobil, sluchátka i další osobní věci
Nahradí odcizené osobní věci nebo přispěje při jejich ztrátě.
Přehled všech variant pojištění
Pojistíme vás, vaši rodinu i rodiče při podvodu, nedoručeném nákupu nebo krádeži.
Srovnání s předchozími variantami pojištění
Rodina = vy a společně žijící partner/ka, manžel/ka, všechny děti do dne 18. narozenin
Rodina = vy a společně žijící partner/ka, manžel/ka, všechny děti do dne 18. narozenin
Rodina = vy a společně žijící partner/ka, manžel/ka, všechny děti do dne 18. narozenin
Nečekané situace, kdy pojištění pomůže
Falešná investiční platforma
Klient naletěl podvodné investiční nabídce na sociální síti a přišel o peníze. Pojišťovna proplatila škodu 50 000 Kč.
Poškozený mobil
Klientce při pádu na zem praskl mobil. Pojišťovna uhradila opravu za 15 000 Kč.
Krádež v zahraničí
Klientce s rodinnou variantou pojištění ukradli kabelku s osobními věcmi, notebookem i hotovostí. Pojišťovna vyplatila 75 300 Kč.
Jak si sjednat Pojištění účtu
a osobních věcí SafeMode
Online v Georgi
Pojištění si sjednáte v sekci Extra během pár minut.
Online v Georgi
Pojištění si sjednáte v sekci Extra během pár minut.
Na pobočce
Vyhněte se frontám a objednejte se k bankéři na nejbližší pobočce.
Časté dotazy a ceník
Nejrychleji vše vyřešíte po telefonu – na asistenční lince vám pomůžeme a rovnou s vámi vyplníme hlášení.
- Zavolejte kdykoli na 266 799 899.
- Asistenční linka nonstop.
- Hlášení pojistné události 8:00 - 18:00 každý den.
- Vše vyřešíme po telefonu během několika minut bez vyplňování formulářů.
- E-mailem zašlete vyplněný formulář na adresu informace@koop.cz.
- Poštou zašlete vyplněný formulář na adresu:
- Zákaznické centrum pro klienty finanční skupiny
České spořitelny
Boudníkova 2506/1
180 00 Praha 8
- Zákaznické centrum pro klienty finanční skupiny
Pojištění hradí následky phishingových útoků, pokud dojde ke zneužití platebních údajů ke kartě nebo přístupových údajů do internetového a mobilního bankovnictví, a to až do limitu pojistného plnění podle sjednané varianty pojištění (MINI/MAX 250 000 Kč, MINI Rodina/MAX Rodina 500 000 Kč).
Způsoby, kterými obvykle dochází k útokům
Útočníci nejčastěji využívají:
- odkazy z podvodných webů zaslané v e-mailu nebo SMS,
- stažení podvodných aplikací a programů na vzdálené ovládání počítače nebo mobilu,
- telefonáty, kdy se představí například jako Policie ČR nebo banka.
Pojištění nekryje případy, když například:
- opakovaně podlehnete phishingu provedenému stejnou metodou,
- sami vyberete peníze a předáte je podvodníkovi, případně je vložíte do bitcoinmatu,
- podvodník zneužije kartu, kdy PIN je napsaný přímo na ní nebo v peněžence/kabelce.
Pojištění si může sjednat majitel nebo disponent soukromého osobního účtu. Mohou si jej sjednat pro sebe nebo pro svoji rodinu. V rámci připojištění je pak možné pojistit i své nebo partnerovy rodiče.
Ano, je pojištěno nejen odcizení, ale i ztráta pojištěných osobních věcí, včetně elektroniky. Při ztrátě pojišťovna uhradí 50 % ceny nově pořízené věci, maximálně 50 % pořizovací ceny původní ztracené věci až do výše limitu dle pojistných podmínek. Pojištění se nevztahuje na elektroniku, pokud od data jejího pořízení pojištěným uplynulo více než 5 let.
Příklad: Klientovi vypadl při lyžování z kapsy mobilní telefon. Ztracený telefon si koupil před rokem za 18 000 Kč. Stejný telefon již nebyl v prodeji, a proto si pořídil funkčně podobný za cenu 20 000 Kč. Pojišťovna vyplatila v souladu s podmínkami plnění ve výši 50 % z nižší ceny (cena starého vs. nového telefonu). Klient obdržel 50 % z 18 000 Kč, tedy 9 000 Kč.
Pojištění vám pomůže, pokud si na internetu objednáte zboží nebo službu, ale nebudou vám dodány nebo dostanete jiné zboží či zboží poškozené. Dále pokud e-shop zkrachuje nebo se vám nepovede získat zpět náklady vynaložené v rámci reklamace. V těchto případech pojišťovna vyplatí částku, o kterou jste přišli, a to až do výše limitů specifikovaných v podmínkách pojištění.
Příklad: Klientku zaujal inzerát na Facebooku, kde prodávající nabízela použitý kočárek. S prodávající se přes internet domluvily na podmínkách nákupu. Přestože klientka dle dohody uhradila dojednanou cenu včetně dopravy, zboží nebylo dodáno, prodávající přestala komunikovat a nereagovala ani na reklamační dopis. Jelikož se klientka nedo mohla nápravy, nahradila jí pojišťovna uhrazenou částku, včetně ceny dopravy ve výši 11 200 Kč
Ano, kryje i nákupy použitého zboží na internetu, a to včetně nákupů od soukromých osob (nepodnikatelů).
Příklad:
Klientku zaujal inzerát na Facebooku, kde prodávající nabízela použitý kočárek. S prodávající se přes internet domluvily na podmínkách nákupu. Přestože klientka dle dohody uhradila dojednanou cenu včetně dopravy, zboží nebylo dodáno, prodávající přestala komunikovat a nereagovala ani na reklamační dopis. Jelikož se klientka nedomohla nápravy, nahradila jí pojišťovna cenu kočárku, včetně ceny dopravy.
Pojištění se nevztahuje například na:
- odcizení v důsledku neopatrnosti (např. ponechání věcí bez dozoru),
- podvodné jednání pojištěného nebo osoby jemu blízké,
- dobrovolně autorizované odeslání peněz (např. kvůli příslibu zisku, falešnému dědictví, loterii nebo romantickému podvodu),
- nákup rychle se kazících potravin, alkoholu, zbraní nebo nákupy na firmu,
- podvodné investice, kryptoměny a cenné papíry pořízené mimo účet nebo kartu vedené u České spořitelny,
- elektroniku starší než 5 let od data pořízení,
- běžné opotřebení a kosmetické vady mobilního telefonu (např. poškrábaný povrch).
Kompletní seznam všech výluk a omezení pojistného plnění naleznete v Rámcové smlouvě a pojistných podmínkách.
Poplatek za pojištění se každý měsíc automaticky strhne z vašeho účtu. Nemusíte zadávat žádný příkaz.
| PDF (890 KB) | |
| PDF (1 MB) | |
| PDF (49 KB) | |
| PDF (54 KB) | |
| PDF (151 KB) | |
| PDF (81 KB) | |
| PDF (908 KB) | |
| PDF (55 KB) | |
| PDF (1 MB) | |
| PDF (531 KB) | |
| PDF (528 KB) | |
| PDF (979 KB) |
Asistenční linka včetně hlášení pojistných událostí
Napište nám
Kam dál: Účet Plus | Cestovní pojištění k účtu