Kreditní karta

• Kreditní kartu a PIN doručujeme zpravidla do 7 dní od sjednání. Kartu a PIN doručujeme odděleně z bezpečnostních důvodů.
  

• Kartu si aktivujete v internetovém bankovnictví nebo tím, že ji poprvé použijete se zadáním PIN.
  

Naše karty jsou zabezpečeny technologií 3D secure. Doporučujeme platit pouze u obchodníků, kteří mají platby zabezpečeny touto technologií. Podívejte se na www.jakplatitkartou.cz.

• Zkuste zaplatit kartou pomocí čipu, tj. vložte kartu do terminálu. Je to další způsob zabezpečení karet.
• Pokud problémy přetrvávají, obraťte se na Zákaznickou linku 800 207 207.

• Důvodů pro zamítnutí transakce s kreditní kartou může být více. Například:
• Zbývající částka pro transakce není dostatečná.
• Byl překročen denní limit. Denní limit si můžete on-line změnit v internetovém bankovnictví.
• Karta je blokována (byla nahlášena ztráta nebo oddcizení karty).
• Jste v prodlení s úhradou měsíční splátky, proto jsme vám v souladu se smluvními podmínkami kartu zablokovali pro další použití.
• Nemáte limit pro použití karty na internetu (pokud došlo k zamítnutí karty při platbě na internetu). Limit si nastavíte on-line v internetovém bankovnictví.
• Není to ani jeden z výše uvedených důvodů? Pak kontaktujte Zákaznickou linku 800 207 207.

• Částku pro zaplacení zjistíte z měsíčního výpisu, který vám vystavujeme měsíčně a posíláme buď do internetového bankovnictví (zdarma) nebo poštou.
• Částku také snadno a přehledně zjistíte v internetovém bankovnictví.
  

Kreditní karta vám nabízí několik možností ve splácení. V podstatě máte 3 možnosti a vidíte je ve výpise nebo v internetovém bankovnictví:

• stačí poslat minimální splátku můžete splatit celou vyčerpanou částku,
• můžete splatit celou čerpanou částku najednou,
• nebo můžete poslat jakoukoliv částku (v rozmezí minimální splátky a celé čerpané částky).
  

• PIN si můžete znovu, zdarma a okamžitě zobrazit v internetovém bankovnictví.
• Nebo si můžete zažádat o znovuzaslání PINu poštou za poplatek dle Ceníku.
  

• Ano, je to možné na všech bankomatech České spořitelny.
  

• Vždycky nejdříve okamžitě zablokujte kartu - buď v inernetovém bankovnictví nebo na Zákaznické lince 800 207 207.
• Pokud máte pochybnosti o ztrátě (nejste si jisti, zda nemáte kartu například doma), využijte službu dočasné blokace karty.
• Pokud se jedná skutečně o ztrátu či odcizení, požádejte o vydání náhradní kreditní karty.
  

• Kontaktujte Zákaznickou linku 800 207 207.
  

• Váš původní typ kreditní karty již nemáme v nabídce. Budeme rádi, když kreditní kartu budete využívat i nadále a k tomu je potřeba zajít na pobočku, kde vám vystavíme nový typ kreditní karty.
  

• Kreditní kartu je možné zrušit pouze písemnou formou. Výpověď smlouvy pošlete buď poštou nebo přijďte osobně na jakoukoliv pobočku České spořitelny.