Klientské centrum
Kdy je nejlepší zavolat?
Nejlepší je zavolat mezi 12. a 15. hodinou, to jsou naši operátoři nejméně vytíženi.
Centrála
Česká spořitelna, a.s.
Olbrachtova 1929/62
140 00
Praha 4
Česká republika
Bankovní údaje
IČ: 45244782
DIČ: CZ699001261
Zapsána v obchodním rejstříku Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1171
SWIFT (BIC): GIBACZPX
Reuters: SPOPsp.PR
Kód banky: 0800
ID Datové schránky: wx6dkif
Telefonní čísla Klientského centra Finanční skupiny České spořitelny
Při telefonickém oslovování klientů z Klientského centra FSČS (v rámci např. telemarketingových kampaní, upomínání, interních telefonických průzkumů) je klientům zobrazováno příchozí telefonní číslo v závislosti na telekomunikačním operátorovi:
956 777 755, 956 777 593, 726 111 755, 605 661 755, 776 991 755, 726 111 349.
V případě zpětného zavolání klienta na uvedené zobrazené telefonní číslo (např. při zmeškaném hovoru) je klientům potvrzeno, že se jednalo o telefonát z České spořitelny.
Klientská linka pro podnikatele
Informační linka pro podnikatele, která pomůže se vším potřebným.
Technická podpora: 956 777 778
Ze zahraničí: +420 956 777 778 (za standardní telekomunikační poplatky)
Ombudsman Finanční skupiny České spořitelny
Pokud nejste s předchozím vyřešením vašeho požadavku spokojeni, je vám k dispozici Ombudsman Finanční skupiny České spořitelny:
E-mail: ombudsman@csas.cz
(pro operativní řešení vašeho podání uveďte, prosím, vaše telefonní spojení, celé jméno a datum narození)
Telefon:
956 717 718 (Pondělí - Pátek, 8:30 - 17:00)
+420 956 717 718 (ze zahraničí za standardní telekomunikační poplatky)
Písemně:
Ombudsman Finanční skupiny České spořitelny
Olbrachtova 1929/62
140 00 Praha 4
Osobně: po předchozí telefonické nebo písemné domluvě
Více informací k řešení stížností a reklamací najdete na této stránce.
Kontakty pro SERVIS 24
Transakční linka: 956 777 956
Technická podpora: 956 777 744
O₂: 726 111 144
T-Mobile: 605 661 144
Vodafone: 776 991 144
Ze zahraničí: +420 956 777 956
E-mail: servis24@csas.cz
Kontakty pro BUSINESS 24
Technická podpora: 956 777 888
O₂: 726 118 128
T-Mobile: 605 661 128
Vodafone: 776 991 128
Ze zahraničí: +420 956 777 888 (za standardní telekomunikační poplatky)
E-mail: business24@csas.cz
Poznámka: pro využívání automatické hlasové služby je nezbytné použít telefon s tónovou volbou.
