Doporučení pro klienty v souvislosti s vývojem na Blízkém východě

Všem našim klientům, kteří odcestovali před 28. 2. 2026 a kvůli situaci na Blízkém východě se nemohou vrátit (zejm. Spojené arabské emiráty, Omán, Katar, Jordánsko, Izrael) a v souvislosti s vojenskou situací v Iránu vrátit v původně plánovaném termínu, automaticky prodlužujeme cestovní pojištění jednorázové ve stejném rozsahu.
Pro pojištění léčebných výloh rušíme výluku událostí, které vznikly v důsledku válečných konfliktů nebo jiných hromadných násilných nepokojů. Toto zrušení výluky pro pojištění léčebných výloh je platné do 31. 3. 2026.

V naléhavých situacích můžete kdykoliv využít naši asistenční službu, která je dostupná nepřetržitě 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, na čísle: +420 266 799 779.
Cestovní pojištění vám pomůže s úhradou léčebných výloh, asistenční službou v českém jazyce nebo řešením dalších situací podle sjednaného rozsahu pojištění.

Dále doporučujeme:
- Nejprve řešit situaci přímo s cestovní kanceláří nebo leteckou společností – ty jsou odpovědné za nabídku náhradního spojení či vrácení peněz a často i za zajištění péče při čekání.
- Vše průběžně dokumentovat (potvrzení o zrušení letu, komunikaci, účtenky za nezbytné výdaje), aby bylo možné nároky řádně uplatnit.
Pokud se nemůžete vrátit do ČR:
- Zůstaňte v bezpečí a sledujte místní doporučení a nařízení úřadů.
- Kontaktujte nejbližší české velvyslanectví nebo konzulární úřad.
- V případě nouze volejte nepřetržitou linku MZV: +420 222 420 222.
- Zaregistrujte se do systému DROZD.
- Průběžně sledujte web MZV pro aktuální informace.