Napište nám! Někdy může rychlá odpověď z klientské linky snadno vyřešit problém, který se objeví při každodenním používání internetového bankovnictví. Pokud dáváte přednost písemné komunikaci nebo třeba potřebujete přidat přílohu, pošlete dotaz přímo v zabezpečeném kanálu Zpráv v George Business.
Zprávy: Komunikace s klientskou linkou
Poslední aktualizace 06.11.2025
Přístup do komunikačního centra
Hlavní přístup do sekce „Zprávy“ najdete v levém menu pod položkou „Komunikační centrum“. Tam si můžete zobrazit všechny vaše konverzace a oznámení nebo vytvořit novou zprávu.
Pokud na vás čeká nová odpověď, George vám ukáže červený příznak na položce v levém menu.
Nová zpráva
K založení konverzace použijte tlačítko „Nová zpráva“ v sekci Zprávy.
Objeví se vám formulář s následujícími položkami:
- Firma: Tady uvidíte název firmy, v rámci které dotaz posíláte. Relevance firmy je důležitá pro posouzení vašich oprávnění a toho, co máte na základě nich v George Business zpřístupněného.
- Téma: Aktuálně máte k výběru pouze jediné téma Internetové bankovnictví George Business. Slouží k nasměrování dotazů na klientskou linku, kde vám rádi zodpoví jakékoliv technické dotazy ohledně funkcí George Business. Se všemi dalšími dotazy nebo požadavky se prosím obraťte přímo na svého bankéře nebo pobočku.
- Zpráva a příloha: Jedno políčko pro text, jedno pro přílohy. K vašemu dotazu můžete přidat až 10 příloh, každou o velikosti až 10 MB. Aktuálně jsou povolené formáty příloh: pdf, txt, doc, docx, xls, xlsx, jpeg, jpg, gif, png, tif, tiff, pptx, csv, xml, gpc, sta, kpc, cfd, cfa.
Seznam konverzací
Jakmile odešlete svůj dotaz, začnete tím konverzaci, ve které můžete kdykoliv pokračovat rozkliknutím vlákna v seznamu konverzací v sekci Zprávy. Odpověď dostanete během jednoho pracovního dne.
Ke svým dotazům a odpovědím na ně se můžete vracet i v budoucnosti. Pokud je nesmažete, budeme vám je zobrazovat po dobu 10 let. Najdete tak všechny získané informace na jednom místě.