Jak zablokovat platební kartu od České spořitelny.

12. 1. 2017

Ukradli vám peněženku a měli jste tam platební kartu? Tak to určitě nechcete, aby ji někdo použil. Počítejte ale s tím, že to udělá. Zloději moc dobře ví, že mají maximálně pár desítek minut, než jim kartu zablokujete. Začíná souboj s časem.

Nemusíte panikařit, stačí jednat, protože řešení je hned několik:

Vyřešte to rovnou z mobilu přes mobilní aplikaci
Vyřešte to on-line přes SERVIS 24
Zavolejte nám
Zastavte se v nejbližší pobočce

Náš tip:

Nemůžete najít kartu, ale zatím ji nechcete blokovat? Snižte si denní limit čerpání na 0 Kč. Ušetříte si tak komplikace, kdybyste kartu opět našli.

Jak zablokovat platební kartu přes mobil?

Toto je nejjednodušší a nejrychlejší způsob. Stáhli jste si SERVIS 24 Mobilní banku? Perfektní, tak to své peníze můžete zachránit odkudkoliv. Snadnější to už být nemůže. Jak na to?

Přihlásíte se do Mobilní banky SERVIS 24.
Rozkliknete si menu (vlevo nahoře) a najdete položku karty.
U příslušné karty dáte Nastavení a Změna limitů, pokud chcete snížit denní limit čerpání na 0 Kč, nebo Blokovat, pokud chcete kartu zablokovat.
Zadáte e-mail, na který chcete poslat potvrzení. A je to, změna je provedena okamžitě.
Pokud si nejste jistí, zvolte blokaci bez objednání nové karty. V tomto případě můžete blokaci hned po nalezení vaší karty sami zrušit pomocí autorizační SMS.

Může se samozřejmě stát, že si novou kartu objednáte a hned nato najdete původní. Zastavte se na naší pobočce s osobním dokladem nebo nám zavolejte s potvrzovacím kódem, který vám přišel po zadání blokace na váš mail.

Jak zablokovat platební kartu on-line přes internetové bankovnictví?

Pokud používáte naše internetové bankovnictví, můžete si kartu zablokovat sami ve třech krocích.

Přihlásíte se do SERVIS 24.
V záložce Účty kliknete na položku Karty.
U příslušné karty dáte blokovat změna limitů, pokud chcete snížit denní limit čerpání na 0 Kč, nebo Blokovat, pokud chcete kartu zablokovat.

Jak zablokovat platební kartu přes telefon?

Po celý den i noc vám jsme k dispozici na informační lince 800 207 207. Pokud jste zrovna v zahraničí, volejte na +420 956 777 901. Naši operátoři vám pomohou platební kartu deaktivovat. Žádné poplatky za blokaci si neúčtujeme a je to hned. Obdržíte od nás zákazový kód, který slouží jako důkaz o nahlášení odcizení nebo ztráty karty. Ten si pro jistotu uschovejte.

Pokud zvolíte typ blokace Ztráta, blokaci můžete zpětně zrušit. Pokud zablokujete kartu jako Odcizenou, je blokace nevratná.

Jak zablokovat kartu v pobočce?

Pokud si o tom chcete s někým popovídat z očí do očí, přijďte do nejbližší pobočky České spořitelny. I tady vám kartu můžeme zablokovat, a navíc si na našich kolezích můžete nacvičit vyprávění nové historky o ztrátě peněženky.

Jak získám novou kartu?

O náhradu za ztracenou nebo odcizenou kartu můžete požádat přes SERVIS 24, telefonicky na infolince nebo v pobočce. Novou kartu dostanete zpravidla do 7 pracovních dnů a v drtivé většině případů přijde poštou na adresu, jakou uvedete. Cena náhradní karty je 200 Kč a tento poplatek je automaticky odečten z účtu, k němuž je karta vydávána.

Přečtěte si taky Průvodce pro okradené. Kam jít, když vás připraví o doklady?

Podmínky užívání | Ochrana osobních údajů | Jak pracujeme s cookies