SERVIS 24 InternetbankingCo dělat při problémech s přihlášením

Jak na to

• Co dělat při problémech s přihlášením
• Co můžu dělat pomocí SERVIS 24 Internetbanking
• Jak odblokovat SERVIS 24 Internetbanking
• Jak přidat další účet, kartu nebo jiný produkt do SERVIS 24 Internetbanking?
• Jak se poprvé přihlásit do SERVIS 24 Internetbanking
• Jak se přihlašovat do SERVIS 24 Internetbanking
• Jak zadat platbu SIPO
• Jak zadat příkaz k úhradě v SERVIS 24 Internetbanking
• Jak zrušit zadaný příkaz k úhradě

Co dělat při problémech s přihlášením

• 1.
  krok

  Zkontrolujte správné nastavení klávesnice

  • Ujistěte se, že při zadávání klientského čísla a hesla máte správně nastavenou klávesnici:

    • klávesa Caps Lock je vypnutá (stav OFF)
    • klávesa Num Lock je zapnutá (stav ON)
    • máte zapnutou klávesnici pro zadávání českých znaků (CS)

• 2.
  krok

  Využijte návod pro přihlášení

  • Zkuste přihlášení opakovat dle návodu:

    Jak se poprvé přihlásit do SERVIS 24 Internetbanking nebo Jak se přihlašovat do SERVIS 24 Internetbanking

• 3.
  krok

  Zavolejte na linku služby SERVIS 24

  • Pokud se vám stále nedaří přihlásit, proveďte následující kroky: 

    • Připravte si přihlašovací údaje:
      • klientské číslo
      • heslo pro Telebanking
      • pokud jste dosud na linku Telebankingu nevolal/a, také bezpečnostní kód
    • Zavolejte na jedno z následujících telefonních čísel, kde vám pomohou operátoři:

    Tuzemská pevná linka	956 777 956
    Telefonická O2	726 111 144
    T-Mobile	605 661 144
    Vodafone	776 991 144
    Ze zahraničí	+420 956 777 956

     

    V menu hlasové služby zvolte Nastavení služby SERVIS 24 a dále

    • č. 2, Podpora uživatelů služby SERVIS 24
    • č. 2, Nastavení služby SERVIS 24