800 207 207

Přihlášení do iBODU

Přihlášení do SERVIS 24

Přihlášení do BUSINESS 24

Služby poskytované v rámci správy spotřebitelských úvěrů

 

Služby poskytované v rámci správy spotřebitelských úvěrů

 

Česká spořitelna poskytuje svým klientům služby v rámci správy spotřebitelských úvěrů prostřednictvím svých profesionálních bankéřů na pobočkách a na klientské telefonní lince (na čísle [800 207 207]) a prostřednictvím aplikací Servis 24 (Servis 24 Internetbanking na webových stránkách www.servis24.cz, Servis 24 Mobilní banka v rámci aplikace pro mobilní telefony a Servis 24 GSM banking prostřednictvím zabezpečených SMS zpráv).

 

Správa spotřebitelských úvěrů zahrnuje následující služby poskytované klientům po dobu trvání úvěrového vztahu:

  • sdělení zůstatku na úvěrovém účtu,
  • vystavení potvrzení o zůstatku na úvěrovém účtu zpracované na žádost klienta*,
  • poradenství při potížích klienta se splácením úvěru a návrh individuálního řešení jeho situace,
  • vystavení dokumentů a potvrzení pro klienta zahrnující
    • výpisy z úvěrového účtu jedenkrát ročně, případně dle žádosti klienta také kdykoliv v průběhu roku,
    • potvrzení řádného splácení úvěru,
    • potvrzení o bezdlužnosti,
    • potvrzení o doplacení úvěru,
    • potvrzení o zaplacení úroků,
    • kopie dokumentace ze spisu vedeného k úvěrové smlouvě Českou spořitelnou,
  • vyhotovení splátkového kalendáře,
  • změna příslušných smluvních podmínek z podnětu klienta, například
    • změna osobních údajů,
    • změna inkasního účtu,
    • změna termínu splátky,
    • snížení či zvýšení splátky,
    • přistoupení k úvěru,
    • vyvázání ručitele,
    • změna spoludlužníka,
  • sdělení výše úvěrových limitů klienta pro případ jeho zájmu čerpat další úvěr od České spořitelny,
  • doporučení postupu v rámci úvěrového vztahu dle individuálních možností, potřeb a konkrétních požadavků klienta (zahrnující např. změnu podmínek úvěru, jeho sloučení s jinými úvěry či refinancování).

Služby označené * jsou samostatně zpoplatněny dle Ceníku České spořitelny nad rámec paušálního poplatku za správu úvěru.

Pobočky a bankomaty

Bankomaty


Pobočky


Objednání na pobočku


Pobočky se směnárnou

Kontakty

Infolinka: 800 207 207

 

Facebook České spořitelny Twitter YouTube

Kurzovní lístky

Aktuální k: 6.12.2016
Kurz měny: deviza - střed
EUR 27,050 + 0,04%
USD 25,194 - -0,61%

© Česká spořitelna, a. s. Všechna práva vyhrazena. Materiály určené pro veřejnost.
Podmínky používání | Ochrana osobních údajů | Webmaster