Asistenční službyDoplňující informace

Doplňující informace

Postup pro klienta při vyžádání asistenční služby

Zavolat call centrum GA, které pracuje v nepřetržitém provozu 24 hodin denně

• na jednotném telefonním čísle 1220
• ze zahraničí na telefonním čísle + 4201220 nebo + 420266799778

Při vyžádání asistenčních služeb sdělte dispečerovi GA údaje potřebné k zajištění služby:

• jméno a příjmení majitele účtu (disponenta)
• ID služby, případně rodné číslo klienta
• RZ, typ, značku a barvu  vozidla, místo, kde se nachází – u technické asistence
• adresa objektu a místo nouzové situace (havárie) – u domácí asistence
• specifikaci závady  a další upřesnění potřebné k vyslání technické pomoci. Dispečer s klientem dohodne optimální způsob poskytnutí asistenční služby

Brožura - Asistenční služby GLOBAL ASSISTANCE
Rámcová smlouva o poskytování asistenčních služeb
Všeobecné podmínky a pokyny GA pro poskytování asistenčních služeb