Z jakých dat banka při oslovování klientů vychází?
Nabídky nejsou v žádném případě zasílány náhodným klientům –
banka vždy vychází z informací, které o klientovi má k dispozici.
K takovým informacím patří výše příjmu, transakční historie, úvěrové
chování v minulosti, atd. Právě tyto informace umožňují nastavit konkrétní
výši úvěru.
Jaká je výhoda předschválených úvěrů pro klienta?
Pro klienta je pak vyřízení takového úvěru administrativně jednodušší a
cenově výhodnější. Banka oslovené klienty zná, tudíž jejich rizikovost je pro
banku nižší, a proto je schopna nabídnout i výhodnější podmínky. Pro klienta
není nabídka nijak závazná – záleží jen na něm, zda na ni přistoupí či
nikoli.
Dostanu nabízenou částku vždy? Musím ještě předkládat další dokumenty?
Nabídky předschválených úvěrů dostávají zejména klienti, kteří si nechávají
zasílat příjem na účet vedený v bance, takže banka zná výši jejich pravidelného
příjmu. V tomto případě klient získá prostředky pouze na základě
předložení průkazu totožnosti a podpisu úvěrové smlouvy. Nicméně i v tomto
případě si aktualizujeme údaje o klientovi, provádíme tzv. credit scoring
(proces posouzení klientovy schopnost splácet).
V ojedinělých případech se může stát, že mezi vygenerováním nabídky na
úvěr a žádostí klienta se finanční situace klienta změní. Například, že si
vezme jiný úvěr nebo se dostane do problémů se splácením. Pak se může stát, že
úvěr je snížen nebo zcela zamítnut.
Banka oslovuje ale i klienty, kteří u ní sice mají účet, ale další informace
pro vytvoření individuální nabídky úvěru bance chybí. Klient obdrží obecnou
nabídku upozorňující na možnost sjednání úvěru. Situace v pobočce pak tedy
probíhá následovně: poté, co klient přijde do pobočky a o úvěr projeví zájem,
zeptá se ho poradce i na výši příjmů. Pouze na základě předložení průkazu
totožnosti a ústním sdělení výše příjmu pak klient podepíše úvěrovou smlouvu,
ve které je uvedeno, že čerpání prostředků proběhne po předložení dokladu o
výši příjmů.