Vaše dotazy - e-faktury v SERVIS 24 Internetbanking

Co je e-faktura?

E-faktura je elektronická verze zcela totožné faktury, kterou dostáváte poštou do schránky. E-faktura není doručena do Vaší poštovní schránky, ale dostanete ji přímo do svého internetového bankovnictví SERVIS 24, odkud ji lze vytisknout, uložit a zaplatit.         

O nově přijaté e-faktuře budete informováni formou sms nebo emailem.

Na základě dat, které Vám přijdou do internetového bankovnictví, je Vám automaticky připraven platební příkaz s vyplněnými údaji, který můžete využít pro zaplacení a nemusíte tak zadávat údaje ručně.

Jaké jsou výhody přijímání e-faktur?

• faktury se Vám nemohou ztratit z poštovní schránky, přijímáte je elektronicky do zabezpečeného internetového bankovnictví
• všechny faktury máte uloženy na jednom místě, přímo v internetovém bankovnictví a můžete si je kdykoli uložit do svého PC
• pokud platíte jednorázovou úhradou, automaticky Vám je předvyplněn platební příkaz a Vy ho pouze autorizujete
• již nikdy nepošlete platbu na jiný účet, s jinou částkou nebo chybným variabilním symbolem
• v případě, kdy Vám přijde nová e-faktura, zašleme Vám oznámení formou sms nebo emailu
• e-faktury si aktivujete přímo v SERVIS 24 a nemusíte tak nikam chodit
• služba je zcela zdarma

Jak dlouho jsou e-faktury zobrazovány v SERVIS 24?

E-faktury jsou v internetovém bankovnictví dostupné od data přijetí od daného výstavce a je možné si je zobrazit ještě 18 měsíců po jejich splatnosti.

Jaká je cena e-faktur?

Aktivace i přijetí e-faktury do internetového bankovnictví je zcela zdarma.

Seznam výstavců, od kterých je možné e-faktury přijímat

• ČEZ Prodej
• E.ON
• Kooperativa 
• MAFRA (Lidové noviny)
• MAFRA (Mladá fronta DNES)
• Pojišťovna České spořitelny
• RWE
• SmVak Ostrava

Jak provedu aktivaci e-faktur?

Aktivace e-faktur je velice jednoduchá. Po přihlášení do internetového bankovnictví SERVIS 24, klikněte na položku "Nastavení e-faktur" v záložce "Nastavení".
Vyberte si, od jakého výstavce si přejete přijímat e-faktury v elektronické podobě a zadejte identifikační číslo, pod kterým jste evidován u daného výstavce. Níže je uvedeno, jaké identifikační číslo je třeba zadat.
 

Aktivace e-faktur je ukončena a Váš požadavek na aktivaci e-faktur je zaslán výstavci faktur.

Co je identifikační číslo klienta u výstavce?

Identifikační číslo je Vaše identifikace u výstavce faktur, kterou je třeba zadat při aktivaci e-faktur. 

V případě, kdy nemáte k dispozici žádnou fakturu od daného výstavce, kontaktujte zákaznickou linku výstavce.
Místo na faktuře, kde identifikační číslo naleznete, zjistíte kliknutím na vybraného výstavce.

• ČEZ Prodej
• E.ON
• MAFRA (Lidové noviny)
• MAFRA (Mladá fronta DNES)
• Pojišťovna České spořitelny
• RWE
• SmVak Ostrava

Kdy obdržím první e-fakturu?

Po aktivaci e-faktur v internetovém bankovnictví SERVIS 24 bude odeslána zpráva danému výstavci faktur.
Po kliknutí na konkrétního výstavce se dozvíte, kdy Vám přestane zasílat papírové faktury a začne Vám zasílat faktury elektronicky.

• ČEZ Prodej
• E.ON
• Kooperativa
• MAFRA (Lidové noviny)
• MAFRA (Mladá fronta DNES)
• Pojišťovna České spořitelny
• RWE
• SmVak Ostrava

Informace o splatnosti e-faktury

Na splatnost doručené e-faktury v SERVIS 24 Internetbanking je možné si nastavit upozornění formou SMS nebo emailu. Nastavení můžete provést v menu "Nastavení na upozornění k e-faktuře" v záložce "Nastavení". Od této chvíle budete mít kontrolu nad každou e-fakturou před její splatností přímo v telefonu nebo emailu.

Mohu přijatou e-fakturu zaplatit i jiným způsobem než v internetovém bankovnictví?

Způsob platby e-faktury je pouze na Vás, nicméně doporučujeme Vám využít automaticky předvyplněného platebního příkazu, díky kterému nemůžete v zadání platby udělat chybu.