Vaše dotazy - e-faktury - Pojišťovna České spořitelny

Kde naleznu identifikační číslo?

Do pole „Identifikační číslo klienta u výstavce“ zadejte číslo Vaší pojistné smlouvy.

Mohu si aktivovat e-fakturu ke všem produktům Pojišťovny České spořitelny?

Prostřednictvím e-faktury lze platit  pouze běžné pojistné vyplývající z individuálních  smluv životního a úrazového pojištění (FLEXI životní pojištění, Flexibilní životní pojištění JUNIOR, Úvěrové životní pojištění HYPOTÉKA, Komplexní pojištění účastníků penzijního připojištění).

Prostřednictvím e-faktury naopak nelze platit jednorázové pojistné, dále pojistné vyplývající ze skupinových pojistných smluv, kdy pojištěný přistupuje do pojištění pouze na základě prohlášení, nebo pojistné z individuálních nestandardních pojistných smluv BUŘINKA, CREDIT RISK, HYPOTÉKA BONUS či skupinových pojištění UNI.

Kdy obdržím první e-fakturu?

Do několika dnů po aktivaci e-faktury v SERVIS 24 Vám Pojišťovna České spořitelny zašle dopis potvrzující přechod na elektronickou fakturaci z jiného způsobu placení. Tento dopis neobdržíte, pokud jste si placení e-fakturou zvolil/a v návrhu na pojistnou smlouvu nebo jste nám tuto změnu písemně oznámil/a.

První elektronický předpis pojistného uvidíte v internetovém bankovnictví ihned poté, co Vám bude Pojišťovnou České spořitelny vygenerován. Generování Vašeho předpisu proběhne dle frekvence placení, kterou máte nastavenou, tzn. v čase, ve kterém byste dostal/a papírový předpis, dostanete předpis elektronický.

Jak mám postupovat v případě, kdy e-fakturu neobdržím?

Kontaktujte Infolinku Pojišťovny České spořitelny na telefonním čísle 800 207 207, kde operátoři ověří, zda byl předpis pojistného vystaven.

Předpisy pojistného platím formou SIPO, svolením k inkasu nebo trvalou platbou. Je pro mě vhodné aktivovat si e-fakturu?

Služba e-faktura je primárně určena klientům, kteří platí formou jednorázové domácí platby nebo složenkou a pro ty má velké výhody. Pokud platíte formou SIPO, svolením k inkasu nebo trvalou platbou, není třeba tento způsob měnit. Služba je vhodná pro platby za rok či čtvrtletí, pro měsíční platby je vhodnější jiný způsob.