Jak na to

Návod jak postupovat, pokud jste zjistil/a, že nemáte svou platební kartu.

Návod jak postupovat, pokud si přejete zaplatit kartou na internetu.

Návod jak postupovat, pokud si přejete změnit svůj PIN k platební kartě.

Návod jak postupovat, pokud se Vám nedaří zadat správný PIN k platební kartě.

Návod jak postupovat, pokud si chcete kartu objednat jednoduše přes internet.

Návod jak postupovat, pokud nesouhlasíte s odúčtováním transakce provedené kartou z Vašeho účtu.

Návod na první přihlášení do SERVIS 24 Internetbanking.

Postup pro přihlašování do SERVIS 24 Internetbanking.

Návod, jak postupovat v případě, kdy se nedaří přihlásit do SERVIS 24 Internetbanking.

Návod k zadání domácí platby v SERVIS 24 Internetbanking.

Návod na zadání platby SIPO v SERVIS 24 Internetbanking.

Návod, jakým způsobem odblokovat přístup do SERVIS 24 Internetbanking.

Popis toho, co klient může dělat pomocí SERVIS 24 Internetbanking.

Návod na zrušení zadaného příkazu k úhradě.

Návod na přidání dalšího účtu, karty nebo jiného produktu do SERVIS 24 Internetbanking.

On-line platba České spořitelny - PLATBA 24 - návod.

Jak se poprvé přihlásit do BUSINESS 24.

SERVIS 24 Mobilní banka - návod k instalaci a přihlášení.

SERVIS 24 Mobilní banka - návod k zadání jednorázové platby.

SERVIS 24 Mobilní banka - návod k zobrazení stavu účtu a transakční historie.

SERVIS 24 Mobilní banka - jak zaplatit složenku.

SERVIS 24 Mobilní banka - jak pomocí aplikace vyhledávat bankomaty, pobočky, a plánovat trasy.

Jak odblokovat SERVIS 24 Mobilní banka v internetovém bankovnictví.

Jak na to - vedení studentského účtu. Co dělat po dokončení studia.

Informace o postupu klienta v případě sňatku/rozvodu.

Informace k životní situaci odchod do důchodu.

Úmrtí blízké osoby, která je klientem České spořitelny - co je třeba zařídit, jak naložit s bankovním účtem nebo jinými bankovními produkty.

Jak na to - půjčky - co dělat, když si chcete půjčit peníze.

Jak na to - půjčky - co dělat při neschválení úvěru.

Jak na to - půjčky - co dělat, když chcete odložit splátky.

Jak na to - půjčky - co dělat při exekuci.

Jak na to - půjčky - co dělat, když máte záznam v registru dlužníků.

Jak na to - půjčky - jak zaplatit mimořádnou splátku nebo předčasně splatit celý úvěr.

Pokud se dostanete do této situace, není potřeba propadat panice. Každá situace je řešitelná, jsme připraveni Vám pomoci, je ovšem třeba udělat několik kroků.

Návod pro online objednání návštěvy pobočky. Jak se objednat, jak probíhá návštěva pobočky. Co dělat když zapomenete své číslo, nebo potřebujete změnit termín.

Informace k možnostem předání zpětné vazby ze strany klientů.

Jak postupovat krok za krokem v případě odeslání platby na chybný účet.

Návod jak poslat platbu do zahraničí.

Proč se ruší vkladní knížky? Ruší se vkladní knížky na heslo? Kolik na anonymních vkladních knížkách zbývá? Jak rozpoznám vkladní knížku na jméno a vkladní knížku na doručitele? Proč se to týká jen České spořitelny?

Novela zákona o platebním styku platná od 1. listopadu 2009 - nejčastější otázky a odpovědi.

Časté otázky a odpovědi k aktuálnímu problému phishingu.

• Vaše dotazy - Karty - Skimming
  

  Nejčastější otázky a odpovědi ke skimmingu (kopírování platebních karet pomocí speciálního snímacího zařízení, které pachatelé umísťují přímo na bankomaty peněžních ústavů).

• Vaše dotazy - Karty - Platba kartou u obchodníka a výběr hotovosti z bankomatu
  

  Časté dotazy k platbám kartou a výběrům hotovosti.

• Vaše dotazy - Karty - Bezkontaktní platby kartou
  

  Vaše dotazy - Bezkontaktní platby kartou. Co je bezkontaktní karta, jak a kdy ji mohu získat, bezpečnost a postup placení bezkontaktní kartou.

• Vaše dotazy - Karty - Karta podle Vás
  

  Odpovědi na dotazy k možnosti vytvořit si vlastní design platební karty.

• Vaše dotazy - Karty - Transakční limity
  

  Časté dotazy k limitům k platební kartě.

• Vaše dotazy - Karty - Cestovní pojištění k platebním kartám
  

  Časté dotazy k cestovnímu pojištění ke kartě.

Nejčastější dotazy k aplikaci SERVIS 24 Mobilní banka.

E-faktury v SERVIS 24 Internetbanking - popis nové funkčnosti internetového bankovnictví SERVIS 24.

• Vaše dotazy - e-faktury - ČEZ Prodej
  

  Informace o e-fakturách od společnosti ČEZ Prodej.

• Vaše dotazy - e-faktury - E.ON
  

  Informace o e-fakturách od společnosti E.ON.

• Vaše dotazy - e-faktury - Kooperativa
  

  Informace o e-fakturách od společnosti Kooperativa.

• Vaše dotazy - e-faktury - RWE
  

  Informace o e-fakturách společnosti RWE.

• Vaše dotazy - e-faktury - Pojišťovna České spořitelny
  

  Informace o e-fakturách od Pojišťovny České spořitelny.

• Vaše dotazy - e-faktury - SmVak Ostrava
  

  Podrobné informace ke službě e-faktury - SmVak Ostrava.

• Vaše dotazy - e-faktury - Mladá fronta DNES
  

  Informace o e-fakturách od společnosti MAFRA (Mladá fronta DNES).

• Vaše dotazy - e-faktury - Lidové noviny
  

  Informace o e-fakturách od společnosti MAFRA (Lidové noviny).

Informace k možnostem podání reklamace a její vyřízení.

• Vaše dotazy - Investování - Fondy ISČS
  

  Informace týkající se podílových listů, otevřených podílových fondů, poplatků za nákup podílových listů apod.

• Vaše dotazy - Investování - Správa aktiv
  

  Informace týkající se investování a správy aktiv, měnového kurzu, podílových fondů.

• Vaše dotazy - Investování - Zahraniční podílové fondy
  

  Informace týkající se zahraničních podílových fondů, proč je výhodné do nich investovat, nákup podílových fondů, převody mezi jednotlivými podílovými fondy apod.

Časté dotazy k předschváleným úvěrům.