800 207 207

Přihlášení do iBODU

Přihlášení do SERVIS 24

Přihlášení do BUSINESS 24

Co dělat při ztrátě karty nebo jejím odcizení
  • 1.
    krok

    Zjistil/a jste, že jste ztratil/a kartu nebo že Vám byla karta odcizena

    • Okamžitě jednejte.

  • 2.
    krok

    Zablokujte kartu

    • a) v internetovém bankovnictví SERVIS 24 

      • máte-li tuto službu sjednanou, přihlaste se do SERVIS 24 Internetbanking
      • klikněte na záložku Účty, v ní na položku Karty
      • u příslušné karty klikněte na tlačítko Blokovat
    • b) telefonicky

      • jste-li v ČR: na informační lince ČS 800 207 207 nebo na informační lince Blue 800 400 700 
      • jste-li v zahraničí: na telefonním čísle +420 956 777 901, případně na těchto číslech:
        • Telefónica O2: +420 726 111 144
        • T-Mobile: +420 605 661 144
        • Vodafone: +420 776 991 144

      Na uvedených číslech funguje nepřetržitá služba.
      Při oznámení blokace karty obdržíte zákazový kód jako důkaz, že jste ztrátu/odcizení své karty nahlásil/a.

    • c) v kterékoli pobočce České spořitelny


  • 3.
    krok

    Vaše peníze jsou v bezpečí

    • Nahlásíte nám ztrátu karty a o vše ostatní už se postaráme my. Karta bude od okamžiku nahlášení ztráty či krádeže zablokována proti použití. Od tohoto momentu přebírá veškerou odpovědnost banka.

  • 4.
    krok

    Požádejte o novou kartu

    • Na základě Vaší žádosti Vám vydáme novou kartu a nový PIN.

Blokace je u všech typů karet zdarma. Kartu může zablokovat buď držitel/ka karty, nebo majitel účtu, ke kterému byla karta vydána.
Ve výjimečných případech může Vaši kartu zablokovat i další osoba (např. rodinný příslušník). V případě telefonické blokace však musíte Vy jako držitel/ka (případně majitel účtu) blokaci do 24 hodin potvrdit.

V případě, že naleznete platební kartu, vraťte ji laskavě na nejbližší pobočku České spořitelny, a.s.

Pobočky a bankomaty

Bankomaty


Pobočky


Objednání na pobočku


Pobočky se směnárnou

Kontakty

Infolinka: 800 207 207

 

Facebook České spořitelny Twitter YouTube

Kurzovní lístky

Aktuální k: 9.12.2016
Kurz měny: deviza - střed
EUR 27,040 + 0,04%
USD 25,424 + 1,06%

Přihlášení

© Česká spořitelna, a. s. Všechna práva vyhrazena. Materiály určené pro veřejnost.
Podmínky používání | Ochrana osobních údajů | Webmaster