Při prvním chybném zadání PIN na bankomatu Vám obrazovka hlásí „Chybné
PIN. Zadejte prosím PIN znovu.“ Pokuste se tedy znovu zadat správný
PIN.
Při placení v obchodě Vám při prvním chybném zadání PIN přístroj hlásí
„Chybný PIN. Zadejte PIN." Řiďte se pokyny na přístroji a znovu zadejte
správný PIN.
2. krok
Ukončete transakci
Pokud i potřetí zadáte na bankomatu chybný PIN, obrazovka hlásí
„Litujeme, transakce neprovedena. Kartu nelze použít. Odeberte prosím svou
kartu a stvrzenku.“ Karta nebude zadržena, bankomat Vám ji automaticky
vydá.
Pokud při platbě v obchodě opětovně zadáte chybný PIN, transakci
ukončete.
V obou případech není karta zablokovaná, tj. můžete ji dále používat,
jakmile zadáte správný PIN.
3. krok
Vyhledejte správný PIN
Váš PIN najdete v zásilce, kterou jsme Vám zaslali při vydání karty.
4. krok
Požádejte o znovuzaslání
V případě, že zásilku s PIN již nemáte nebo jste si PIN změnil/a, požádejte
o znovuzaslání PIN na pobočce České spořitelny.