Ombudsman

Ceníme si všech Vašich podnětů, dotazů i připomínek k produktům nebo službám Finanční skupiny České spořitelny, včetně stížností a reklamací, které prosím sdělte:

• osobně v kterékoli pobočce České spořitelny,
• telefonicky pracovníkům Klientského centra na bezplatné lince 800 207 207,
• písemně na e-mailové adrese csas@csas.cz nebo
• prostřednictvím formuláře ve službě SERVIS 24 Internetbanking

Reklamační řád [nové okno]

Pokud nejste s předchozím vyřešením Vašeho požadavku spokojeni, je Vám k dispozici Ombudsman Finanční skupiny České spořitelny.

Ombudsman - kontakty

Výroční zpráva týmu ombudsmana