International DeskO produktu

Komu je určen

• firmy s ročním obratem nad 30 mil. Kč

Charakteristika a popis produktu

Skupina ERSTE Group spolu s rakouskými spořitelnami nabízí své služby ve více než 10 zemích Evropské unie i mimo ni.

Ve snaze poskytnout stávajícím i potenciálním klientům komerčního bankovnictví ty nejlepší služby, byla v rámci ERSTE Group vytvořena celoskupinová síť International Desk jakožto informační a podpůrná jednotka, jejíž služby jsou určeny mezinárodně aktivním klientům komerčního bankovnictví (firmy s ročním obratem přesahujícím 30 mil. Kč).

International Desk je zastoupen v každé bance ERSTE Group a poskytuje informace o skupině ERSTE Group, jednotlivých jejích bankách a jejich produktech a službách a zprostředkovává potenciálním klientům kontakt na jejich bankovního poradce.

Co je International Desk?

International Desk je prvním kontaktním místem, které odpovídá na všechny dotazy týkající se:

• skupiny ERSTE Group
• zemí ERSTE Group
• bank ERSTE Group
• produktů a služeb dílčích bank v rámci ERSTE Group
• poplatků a jiných podmínek jednotlivých produktů a služeb
• poskytuje prvotní informaci a podporu všem klientům komerčního bankovnictví
• představuje úzce propojenou síť v rámci ERSTE Group rychle poskytující požadované informace
• spravuje neustále se rozrůstající informační a dokumentovou základnu sdílenou v rámci celé ERSTE Group
• zprostředkovává kontakt na příslušného bankovního poradce

Síť International Desk ve skupině ERSTE Group

Výhody

• stejná úroveň poskytovaných služeb všech International Desků ve všech zemích skupiny ERSTE Group
• zkušení pracovníci se znalostí banky a komerčního bankovnictví
• okamžité zpracování dotazu a odpověď na něj
• rychlé a efektivní zprostředkování bankovních služeb včetně kontaktu na bankovního poradce