Kontakty

Centrála České spořitelny:
Česká spořitelna, a.s.
Olbrachtova 1929/62
140 00 Praha 4
tel: 956711111
Informační linka České spořitelny: 800207207

Dotazy k produktům a službám České spořitelny nám můžete zaslat na e-mailovou adresu csas@csas.cz.
V rámci dodržování platné legislativy nemůžeme prostřednictvím této e-mailové komunikace sdělovat žádná konkrétní data ke smlouvám, transakcím, ani provádět jakékoliv úkony.
S konkrétními dotazy k Vámi využívaným službám se prosím obraťte na transakční linku služby SERVIS 24 956 777 956 / BUSINESS 24 956 777 888 nebo na pobočku.

Další údaje:
IČ: 45244782
DIČ: CZ699001261
Zapsána v obchodním rejstříku Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1171
Telex: 121010 spdb c, 121624 spdb c, 121605 spdb c
Swift (BIC): GIBACZPX
Reuters: SPOPsp.PR
Kód banky pro účely platebního styku: 0800
ID Datové schránky České spořitelny: wx6dkif

• informační linka Finanční skupiny České spořitelny: 800207207
• správa pohledávek (do 90 dnů po splatnosti): 956777582 (staré číslo  582405582 je dosud v platnosti)
• Brokerjet České spořitelny: 224995777
• Factoring České spořitelny: 956770711
• Investiční společnost České spořitelny: 800468378
• Leasing České spořitelny: 266095111
• Penzijní fond České spořitelny: 800207207
• Pojišťovna České spořitelny: 800207207
• Grantika České spořitelny: 542210148
• Realitní společnost České spořitelny: 800227227
• REICO České spořitelny: 800207207
• Stavební spořitelna České spořitelny: 800207207
• sAutoleasing: 225105111

Při telefonickém oslovování klientů z Klientského centra FSČS (v rámci např. telemarketingových kampaní, upomínání, interních telefonických průzkumů) je klientům zobrazováno příchozí telefonní číslo v závislosti na telekomunikačním operátorovi:

• 956777755
• 726111755
• 605661755
• 776991755

V případě zpětného zavolání klienta na uvedené zobrazené telefonní číslo (např. při zmeškaném hovoru) je klientům potvrzeno, že se jednalo o telefonát z České spořitelny.

Tým ombudsmana může kontaktovat každý, kdo chce vyjádřit svůj názor, připomínku nebo námět k práci České spořitelny.

• e-mail: ombudsman@csas.cz (pro operativní řešení Vašeho podání uveďte, prosím, telefonní spojení)
• telefon Po - Pá 8:30 - 17h
  • 956717718
  • +420956717718 (ze zahraničí za standardní telekomunikační poplatky)
• fax: 224640663
• písemně:
  Ombudsman Finanční skupiny České spořitelny
  Olbrachtova 1929/62
  140 00  Praha 4 
• osobně: Každý pracovní den v době od 8:30 do 17 hodin, není třeba si předem sjednávat termín a čas návštěvy. Ohlaste se na recepci hlavní budovy České spořitelny na výše uvedené adrese, metro C - Budějovická.

Více informací o týmu ombudsmana

Tým Firemního ombudsmana může kontaktovat každý, kdo chce vyjádřit svůj názor, připomínku nebo námět k práci České spořitelny.

• e-mail: firemniombudsman@csas.cz (pro operativní řešení Vašeho podání uveďte, prosím, telefonní spojení)
• telefon Po - Pá 8:30 - 17h
  • 956717718
  • +420956717718 (ze zahraničí za standardní telekomunikační poplatky)
• fax: 224640663
• písemně:
  Firemní ombudsman Finanční skupiny České spořitelny
  Olbrachtova 1929/62
  140 00  Praha 4 
• osobně: Každý pracovní den v době od 8:30 do 17 hodin, není třeba si předem sjednávat termín a čas návštěvy. Ohlaste se na recepci hlavní budovy České spořitelny na výše uvedené adrese, metro C - Budějovická.

Více informací o týmu firemního ombudsmana

tuzemská pevná: 956777956
Telefónica O2: 726111144
T-Mobile: 605661144
Vodafone: 776991144
ze zahraničí: +420956777956
e-mail: servis24@csas.cz

tuzemská pevná: 956777888
Telefónica O2: 726118128
T-Mobile: 605661128
Vodafone: 776991128
ze zahraničí: +420956777888 (za standardní telekomunikační poplatky)
e-mail: business24@csas.cz

Poznámka: pro využívání automatické hlasové služby je nezbytné použít telefon s tónovou volbou.

BUSINESS 24 na stránkách České spořitelny

Linka MultiCash:
tuzemská pevná: 956711711
ze zahraničí: +420 956711711
e-mail: multicash@csas.cz

Podpora aplikace MultiCash je poskytována v pracovních dnech od 8 do 18 hodin.

MultiCash na stránkách České spořitelny

Blokovat ztracenou/ukradenou platební kartu lze:

• na telefonním čísle 800207207, případně na telefonním čísle 956777901 (staré číslo 582405901 je dosud v platnosti)

Dále je možné využít asistenčních služeb mezinárodních center pro dané karty (komunikace v angličtině):

• VISA - Global Customer Assistance Service - tel: +14105813836 nebo +14105819994
• MasterCard - MasterCard Emergency Card Service - tel: +16367227111
• Diners Club - tel: +420267197450

Více informací o blokaci platebních karet najdete v sekcích:

Vaše dotazy - Karty - Platba kartou u obchodníka a výběr hotovosti z bankomatu
Vaše dotazy - Karty - Blokace

V případě zájmu o přijímání platebních karet prosíme o vyplnění a odeslání formuláře Informační list do schránky chciprijimatkarty@csas.cz

nebo nás kontaktujte na:
E-mail: chciprijimatkarty@csas.cz
Tel.: (+420) 266703116
E-commerce: E-mail: e-commerce@csas.cz

Prostřednictvím Klientského telefonního servisu ke kreditním a charge kartám máte možnost zjistit například výši čerpání úvěrového limitu, zůstatek úvěrového limitu, který ještě nebyl čerpán, informovat se o údajích uvedených na výpisu z kartového účtu apod.

• při telefonickém hovoru se vždy identifikujete heslem, které si určíte při pořízení kreditní karty, případně dalšími identifikačními údaji
• servis je poskytován na informační lince 800207207

Obchodní místa České spořitelny vyhledávejte na stránce  Pobočky a bankomaty, kde je možné najít:

• obchodní místa České spořitelny (pobočky, hypoteční centra, komerční centra)  
• bankomaty České spořitelny

Zahraniční bankomaty platebních asociací:

• VISA [nové okno]
• Eurocard/Mastercard [nové okno]

Česká spořitelna, a.s.
Odbor nábor a výběr zaměstnanců
Sokolovská 1/371
186 53 Praha 8

tel: +420221801300
e-mail: recruiting@csas.cz

Bonus linka: 956710710
e-mail: bonusprogram@lb.csas.cz

Bonus program na stránkách České spořitelny

Česká spořitelna, a.s.
úsek Realitní obchody
Budějovická 1518/13A
140 00 Praha 4
tel: 800207207
e-mail: reality@csas.cz

Česká spořitelna, a.s
odbor úvěry na bydlení a podnikání
Olbrachtova 1929/62
140 00 Praha 4

tel: 800207207
e-mail: idealnihypoteka@csas.cz

Česká spořitelna, a.s.
odbor 5540 Správa pohledávek
tel: 956777582 (staré číslo 582405582 je dosud v platnosti)
fax: 224641645
e-mail: spravapohledavek@csas.cz

Group Large Corporates
Ředitel odboru: Miloš Toman, 224 995 935, mtoman@csas.cz
Zástupkyně ředitele odboru: Jana Jechová, 224 995 922, jjechova@csas.cz

odbor 4051, Syndikace
Vedoucí oddělení: František Havrda, 224 995 963, fhavrda@csas.cz

KORESPONDENČNÍ BANKOVNICTVÍ

FINANČNÍ INSTITUCE

Ing. Viktor Kotlán, Ph.D.
Ředitel odboru
Tel: 224995217
Email: vkotlan@csas.cz

Pro bližší informace nebo smluvení schůzky se můžete obrátit také na poradce všech oblastních poboček České spořitelny.

Správa aktiv [nové okno] na stránkách České spořitelny

Česká spořitelna, Erste Private Banking - Praha
Budějovická 1518/13b Trianon, 140 00 Praha 4
tel.: +420 956 713 876
Mobil: +420 731 633 374
e-mail: shajkova@csas.cz

Česká spořitelna, Erste Private Banking - Brno
Jánská 6, 602 00 Brno
Tel.: +420 542 125 203
Mobil: +420 603 880 273
e-mail: eradeva@csas.cz

Česká spořitelna, Erste Private Banking - Ostrava
Nám. Dr. E. Beneše 6, 702 00 Ostrava 2
Tel.: +420 596 209 144
Mobil: +420 603 880 215
e-mail: hzahumenska@csas.cz

Česká spořitelna, Erste Private Banking - Plzeň
Nám. Republiky 36 , 301 00 Plzeň
Tel.: +420 377 171 351
Mobil: +420 731 647 036
e-mail: pbednarova@csas.cz

Česká spořitelna, Erste Private Banking - Pardubice
tř. Míru 72, 530 00 Pardubice
Tel.: +420 466 812 381
Mobil: +420 731 647 038
e-mail: jhajkova@csas.cz

Příprava projektu s dotacemi ze strukturálních fondů:

Česká spořitelna, a.s.
Oddělení 4202 - specializované financování
Budějovická 1518/13, Praha 4, 140 00
tel: +420 956 714 223, +420 602 559 736
fax: +420 224 641 083
e-mail: agrotym@csas.cz
Martin Dykast, mdykast@csas.cz

Česká spořitelna, a.s.
úsek Komunální financování
Budějovická 1518/13
14000 Praha 4
tel: 956714443
komunal@csas.cz

EU Office  na stránkách České spořitelny

Friedrich Mostböck
Head of Research
e-mail: Friedrich.Mostboeck@erstebank.at
tel: +4305010011902

Česká spořitelna, a.s.
Olbrachtova 62
140 00 Praha 4
e-mail: tiskove_centrum@csas.cz
tel: 731647004

Česká spořitelna, a.s.
Firemní komunikace - CSR
Olbrachtova 1929/62
140 00 Praha 4
e-mail: radaprofilantropii@csas.cz

Společenská odpovědnost na stránkách České spořitelny

Naši obchodní partneři Vám nabídnou poradenský servis a zajistí uzavření smlouvy vybraných produktů banky:

• hypoteční úvěr
• spotřebitelský hypoteční úvěr
• hotovostní hypoteční úvěr
• spotřebitelský úvěr, hotovostní úvěr
• Stavební spořitelny České spořitelny (stavební spoření, úvěry stavebního spoření)
• Penzijního fondu České spořitelny (penzijní připojištění)
• Pojišťovny České spořitelny a pojišťovny Kooperativa (životní a neživotní pojištění)
• Investiční společnosti České spořitelny a Brokerjet (investice)

Více na www.partnercsas.cz [nové okno].

Česká spořitelna, a.s., centrála
German Desk
Edita Glajchová
Odbor Řízení obchodu
Budějovická 1518/13B
140 00 Praha 4
Tel.: +420956714264
e-mail: GermanDesk@csas.cz
internet: www.csas.cz/GermanDesk

Česká spořitelna, a.s., centrála
International Desk
Edita Glajchová
Odbor Řízení obchodu
Budějovická 1518/13B
140 00 Praha 4
Tel.: +420956714264
e-mail: InternationalDesk@csas.cz
internet: www.csas.cz/InternationalDesk